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年度广东省社会工作优秀案例

为进一步促进全省专业社会工作的健康发展，提升社会工作的专业水平，充分发挥社会工作在保障和改善民生、加强和创新社会治理中的积极作用，根据省人才工作领导小组统一部署，年5月至年12月，广东省民政厅组织开展了年度广东省社会工作优秀案例评选活动。活动历时7个月，经组织申报、跟踪监测、专家评选、征求地市民政局意见等程序，从份报送作品中评选出年度广东省社会工作优秀案例20个。　

在此，我们开设“年度广东省社会工作优秀案例”专辑，展示较具代表性的案例，以期更多的社会工作者以他们为榜样，立足服务需求，深入精准服务，确保社会工作服务专业化、精细化，全力推动我省社会工作事业开辟新局面、再上新水平，为广东实现“四个走在全国前列”作出应有的贡献。

个案管理模式介入

残疾人家庭的操作与反思

（点击视频详细了解）

社工单位：汕尾市陆丰市东海镇“双百”社工站

社工：黄小菲、陈佳敏

个案亮点

“双百”社工运用个案管理模式和优势视角理论为林姨一家展开专业服务，链接政策资源，帮助林姨为精神残疾的儿子和视力残疾的丈夫办理了残疾人证，申请了重度残疾人护理补贴、大病救助、临时救助和低保等，链接教育系统帮助孩子入读特殊学校，林姨一家的基本生活既得到了保障，又缓解了林姨照顾残疾儿子的精神压力，让这个残疾家庭有了维持正常运转的力量。

服务过程

林姨一家四口，丈夫易叔视力残疾，大儿子大海精神残疾，小儿子小海受哥哥影响也有过激行为，林姨忙于照顾一家人无法外出工作。大海看病所需的高额费用令这个没有稳定经济来源的家庭无力承担，在经济和精神的双重压力下，林姨甚至一度萌生过轻生的想法。

“双百”社工陈佳敏、黄小菲等在了解情况后，运用个案管理模式和优势视角理论，协调不同系统为这个家庭提供全面、专业的服务。社工们首先链接政策资源，协助不识字的林姨为大海办理了残疾证和申请了重度残疾人护理补贴；医院检查，评定为视力二级残疾后也办理了残疾证；申请了大病救助和临时救助，大海高昂的检查和治疗费用得以解决；接着帮助林姨一家申请了低保，让这个贫困家庭有了基本生活保障。社工又链接特殊资源，协助大海入读特殊学校，得到专业照顾和特殊教育，减缓了林姨的压力。社工还动员林姨的侄子协助她办理残疾证和大海报名就读事项，不仅为林姨提供了行动支持更有隐性的心理支持。

服务成效

“双百”社工采用陪伴式支持，缓解林姨的情绪；链接政策资源，协同林姨办理了各项政策申请；链接教育资源，帮助大海入读特殊学校接受特殊教育。如今大海在学校表现良好，林姨整个人都轻松了很多，心情开朗了，计划利用自己的手艺在市场卖饺子，对未来充满信心。