胡胜军曾为华为集团提供员工上下班班车服务，凭借娴熟的驾驶技艺及满腔热情的服务态度，他当上了车班班长，在长达8年的服务时间里，始终保持零事故、零投诉的记录。年至年，深圳市交通局客运管理分局两度为胡胜军颁发四星级车长荣誉证书。年9月，胡胜军加入深圳市核电环通汽车服务有限公司陆丰项目部，开启了全新的职业征程，胡胜军现任陆丰分公司交通中心驾驶员。
同心协力提升服务
入职核服之初，他被分配到了业主车班担任驾驶员，提供员工上下班班车服务。在全新的环境氛围中，他感受到核电浓厚的企业文化氛围，并时刻告诉自己一定要牢记“安全生产高于一切”的理念，在工作中践行“一次把事情做好”的核心价值观。
胡胜军深知“一个人走得很快，但一群人走得更远”的道理，入职不到一个月，他很快就融入了团队中，与同事建立了融洽的共事关系，掌握班车的运行路线和发车时间，各项服务工作有条不紊地开展。服务行业的客户满意度是由服务细节所决定的，而客户的满意才是最大肯定，因此他高度重视细节。每次发车前，他都会提前检查车状，保持车厢干净整洁，油箱装满油，并微笑提醒乘客系好安全带。3年的服务时间里，他一直获得较高的评价。
想方设法降成本
年9月，因国核车班人员调整，为保证服务质量，胡胜军因个人丰富的工作经验及高度的团队合作精神，被安排到国核车班执行员工上下班车服务并兼任班长一职。
在短短的一个月时间里，胡胜军认真执行驾驶任务，全面了解了国核员工上下班、周末往返陆丰市区及高铁站的用车整体需求情况。工作日，时有员工加班或者工会组织活动，作为代理车班的班长，胡胜军必须充分考虑驾驶员的工作饱和度，合理安排出车任务，减少重复出车的情况，既要保证服务质量，又要降低成本。
周末班车方面，一开始，国核车班安排3辆大巴车提供员工周末往返陆丰市区购物、前往陆丰高铁站接回员工的班车服务。胡胜军根据车辆乘载率及员工实际用车需求情况，合理调整了班车的发车时间，最终只安排2辆大巴车执行任务。一辆用于员工往返陆丰市区购物及高铁站接车任务，另一辆车则接送员工往返陆丰核电现场与碣石餐厅就餐，大大降低车辆了运行成本。在降本增效的大背景下，凭借优质的交通服务，胡胜军及其带领的团队获得了客户的高度好评。
直面困难，履行职责
年春节过后，胡胜军妻子身体突感不适，经辗转深圳、医院检查，最终确定为淋巴瘤，属恶性肿瘤，年4月医院治疗。
消息传来，如同晴天霹雳，但胡胜军并没有消极悲观，反而积极乐观应对，不断鼓励爱人战胜苦痛。在爱的力量下，爱人度过了艰难的化疗期，慢慢地恢复健康状态。面对生活抛出的难题，胡胜军始终选择积极面对，因为他认为，“这是生活给予我的挑战，唯有勇敢直面困难，才能战胜它！”
在领导和同事的关心和帮助下，胡胜军合理安排工作，在保证日常服务能够正常开展的情况下，他利用周末的时间前往深圳照顾爱人。在他的鼓励下，爱人病情渐渐好转，需要时间慢慢调养身体。为减轻女婿的压力，胡胜军的岳母从家乡赶来深圳照顾女儿，以便他能够全身心投入工作中。
在爱人生病住院期间，胡胜军始终以满腔热情投入工作中，严格履行个人职责，确保班车服务的正常运行。
虚心学习，寻求进步
年8月，年中广核集团驾驶员技能竞赛如期举行。胡胜军凭借个人精湛的驾驶技艺，从众多选手中脱颖而出，代表陆丰分公司参加驾驶技能竞赛。虽然最终未能获得好名次，但是在技艺切磋的过程中，胡胜军认识到自身的不足之处，他认为保持终身学习的心态是我们应当有的生活态度。
于是，他充分利用业余时间主动学习汽修相关的知识和了解最新的交通规则，丰富理论知识，提升个人技能。同时，他也积极参加各项文体活动，在年核服集团运动会中，他主动报名参加了拖拉机项目，利用工余时间与团队成员共同练习，最终获得拖拉机项目团队一等奖的佳绩。
虽然胡胜军只是一名普通的驾驶员，但是在平凡的岗位上，他始终认真负责，专注细节，勤于思考，他不畏困难和虚心学习的态度以及爱岗敬业精神是值得我们学习的。
作者
陆丰李啟荣
编辑
张春芳
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