陆丰农商银行城东支行营业大厅。
陆丰农商银行党委书记、董事长徐思宏介绍:“这种热闹要持续到大年三十。之所以这么多人,是因为陆丰农商银行坚持普惠金融,以客户为中心,平等地服务每一位客户。”
高质量的服务推动了高质量的发展,陆丰农商银行通过改制激发了发展活力、提升了服务质量,进而带动业务量大幅度提升,参与地方经济更加深入。
员工少了34名,业绩反而大幅增加,减员增效成果显著
年10月12日,广东陆丰农村商业银行股份有限公司(下称“陆丰农商银行”)举行挂牌开业仪式。
这标志着:原陆丰市农村信用合作联社(下称“陆丰联社”)退出历史舞台,陆丰市唯一一家具有独立法人资格的地方性股份制商业银行——陆丰农商银行正式对外营业。
改制的同时,传承支农支小的初心使命不变。陆丰农商银行始终坚持服务“三农”、中小微企业和地方经济的宗旨不变,全力打造合规与效益协调发展的精品价值银行。
改制后的重要举措就是减员增效,一年多的时间,陆丰农商银行由原来的名员工,减员到了名。通过不断完善激励机制,员工的积极性被激发,效率反而更高:截至年年底,陆丰农商银行存款数达到了73.6亿元,贷款数达到了32.5亿元,存贷款余额取得大幅增长。
陆丰农商银行城北分理处为客户放置了舒适的椅子。
减员节约了成本,可以更多地让利于客户。疫情期间,陆丰农商银行走访企业户,发放疫情贷款5.44亿元,利率低至4.15%,最快仅用三天就完成一笔贷款从申请到发放的全过程。同时,陆丰农商银行成立以来缴纳了万元的税收,缴纳税收居陆丰市金融机构首位,是名副其实支持地方经济发展的主力军。
“以前的陆丰联社有一定的规模,但效益不高,这种情况现在大大改观了。”徐思宏介绍道。
贷款不良率只有0.53%,海陆丰人民很讲诚信
作为地方法人机构,陆丰农商银行具有地方特色,也有本土优势。该行主打“零售”业务,主要是面向个人、中小微企业,提供存贷款、支付结算、中间业务等一揽子服务。截至年底,该行个人类贷款(含农户)和中小微企业客户数户,这些客户里,个人户均贷款17.5万元,企业户均贷款万元,业务模式呈现出小、散、多的特点。
数据显示,陆丰农商银行的贷款不良率为0.53%、拨备覆盖率为.22%,这一数据在省内都排名前列。徐思宏介绍:“如此低的不良率,充分说明陆丰当地人民很讲诚信。”
以这份信任为基础,陆丰农商银行加大对“三农”的服务,截至年底,32.5亿元贷款基本投向“三农”领域,助力脱贫攻坚,尤其是扶贫贷款惠及了户农户。在年10月至12月扶贫攻坚期,为了保障扶贫贷款的及时发放,陆丰农商银行集中力量、统一时间、火力全开,全力发放扶贫贷款。
年以来,陆丰农商银行提出了“从厅堂营销到网格化营销”的新思路,计划加强跟村(社区)的联系,主动对接村(社区)业务,走街串巷拜访客户,全面实施网格化营销,真正把金融服务送到田间地头、厂区、校区和家庭等。
陆丰农商银行共有28个营业网点,全面覆盖陆丰市23个镇(场、区)。有些大的乡镇还不止一家分支机构。徐思宏介绍:“因为覆盖面广,服务质量好,加上有地方特色,农商行的人缘、地缘、情缘优势明显,这段时间我们在甲子镇推出了‘渔民贷’,根据当地渔民的需求来定制产品。”
将投放“真猪贷”,没押品的养猪场也可以贷款
2月3日下午5点多,陆丰农商银行城东支行(下称“城东支行”)还在加班办理业务。据悉,城东支行春节前每天都有多笔个人业务,以及多笔对公业务。
支行行长蔡泽亮介绍:“改制后城东支行效率显著提升,员工的积极性也大大增强,有名员工在年第四季度一人就做了笔业务。”
因为地处中心城区,企业较多,城东支行的对公业务也较多,附近的城东镇政府、医院、陆丰市第二职业技术学校、龙山中学等都是城东支行的优质客户。
年,汕尾市“三大行动”如火如荼地开展,陆丰农商银行也积极参与其中。其中,针对城东镇高美村的养猪基地、水产养殖基地,以及河东镇的养猪基地等一些大项目,城东支行提前介入,争取提供金融支持。
在贷款过程中,养猪基地没有押品,或者押品不足怎么办?总行行长刘小周介绍:“我们已经开发了新产品“真猪贷”,贷款客户可以用这笔钱买猪苗、饲料或者建猪栏,每头猪都有个电子条形码,养猪场全程监控录像,不会被偷偷卖掉,就成了贷款的押品。”前期,陆丰农商银行客户经理已经走访过城东镇、西南镇的养猪场,了解客户的需求,争取年后将“真猪贷”投放市场。
灵活创新的“真猪贷”,来自于陆丰农商银行对本地客户需求的深入洞悉。据统计,年,陆丰农商银行工作人员走访了多家农户,了解他们的需求,及时提供金融支持。
未来还会不会开发类似的创意型金融产品?徐思宏介绍:“答案是肯定的。”成立一年多的时间里,陆丰农商银行在服务“三农”和中小微企业下了大力气,取得了好成绩。未来他们还将在乡村振兴、“十四五”规划、全面建成小康社会等领域作更多探索,为地方经济发展贡献金融力量。
郭杨阳南小渭
施仁雨林俊杰
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图文转自:南方Plus
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