潭西镇卫生院医生在阅片。
湖东镇卫生院下乡义诊。
潭西镇卫生院家庭医生团队下乡开展诊疗服务。
潭西镇卫生院开展业务培训。
湖东镇卫生院。
近期，国家卫健委、国家中医药局决定对在年度“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质的机构予以通报表扬。
汕尾全市共6家基层医疗卫生机构获通报表扬，其中，陆丰市潭西镇、湖东镇2家基层医疗卫生机构上榜。
目前，陆丰市累计有4家基层医疗卫生机构达到“优质服务基层行”国家推荐标准，基层医疗卫生机构能力建设成效明显。
接下来，陆丰将继续深入开展“优质服务基层行”活动，立足提供全方位全周期的基本医疗卫生服务，持续提升服务能力，不断提高服务质量，为全面推进健康汕尾建设和乡村振兴作出新的更大贡献。
●南方日报记者汪旭莹本版图片由受访者提供
湖东镇卫生院
资源下沉，让群众满意
摊开陆丰市地图，会看到湖东镇临近甲子、碣石，距离陆丰市中心车程约1个小时，地理位置相对偏僻，服务好病人的关键是提高医疗水平。“医院的服务态度和医生的水平，而不是靠说服。”湖东镇卫生院院长陈雄坚说。
湖东镇卫生院是一所集医疗、预防和保健为一体的综合性乡镇卫生院，有4栋业务用房，内设门急诊、住院、医技、预防接种、手术室、牙科、中医、康复等科室，开放床位数60张。
辖区内服务人口约5.8万人，现有在岗职工总数人，其中医疗卫生专业技术人才65人，初级职称54人，中级职称10人，副高职称1人。
年，该院在临床医疗和预防保健工作、落实基础民生以及公共卫生服务等工作上取得不错成绩，成功创建“优质服务基层行”推荐标准单位，荣获通报表扬。
为了这次创建，湖东镇卫生院做了不少努力。
早在年，该院便开始筹划创建“优质服务基层行”推荐标准单位，努力改善医疗环境、医院设备。
例如，在原标准化建设的中医馆基础上，湖东镇卫生院新增设了运动功能康复室、老年人健康体检诊室和精防门诊，社会慈善人士及慈善机构分别捐赠了1台CT设备、1辆救护车，进一步完善了基层医疗机构的检查项目和病人转运急救，极大方便了湖东镇人民群众的就诊。
为加强医疗废水的安全治理，湖东镇卫生院在新住院部综合楼配备了一套污水处理系统。
值得一提的是，这套污水处理系统是由乡贤捐赠。“我们去联系乡贤，说了这件事后，他们立马答应。污水处理对医疗机构来说特别重要，我们新院区建在一个村子里，村民最担心的就是污水。通过乡贤捐赠的这套设备，污水经过处理后，都可以用来洗手。”陈雄坚说。
年度，该院还组织了多次科普教育、义诊活动，加强下沉优质资源。
去年3月，医院、广东省医学科学院的心血管内科、肿瘤科、甲状腺外科、精神科和不孕不育等专家组成的“组团式”帮扶医疗队到湖东镇卫生院开展义诊，当天共有多名群众参加；同年6月，医院泌尿外科联合该院，在湖东镇开展前列腺疾病筛查及治疗，提高前列腺癌的早诊早治率，全面做好前列腺癌高发高危人群的健康教育、干预指导。
这些帮扶义诊，不仅惠及了本地群众居民，同时对湖东镇卫生院医护人员而言也是一次学习机会，有助于提升业务能力。
陈雄坚说：“湖东镇相对偏僻，到市中心距离有点远，所以我们要保证多一些业务的开放，多做一些义诊，满足本地居民的看病需求。”
为进一步落实便民惠民基础服务，该院开通了医保异地结算、门诊医保报销以及医保电子凭证业务，加快了医保电子化进程，同时医院转诊绿色通道，大大提升了便民服务水平。
接下来，湖东镇卫生院将持续做好医疗保健、民生、公共卫生服务项目工作，推进实现基础民生“五种常态化”。
潭西镇卫生院
提升服务，优无止境
潭西镇卫生院是陆丰西片一所综合性基层医疗机构，有2栋业务用房，内设门急诊、住院、医技、预防接种、手术室、牙科、中医、康复等科室。
辖区内服务人口约5万人，现有在岗职工87人，其中医疗卫生专业技术人才58人，初级职称43人，中级职称12人，副高职称3人。
一直以来，潭西镇卫生院在热心乡贤的大力支持下快速发展，尤其是乡贤林国芳捐建了一栋综合楼，并得到深圳潮创基金会和深汕指挥部的设备帮扶，基本完成了基础设施配套，为该院成功创建“优质服务基层行”推荐标准单位打下了良好基础。
该院年被评为全国“群众满意的乡镇卫生院”、省级“AAA预防接种门诊”，年被陆丰市委评为“先进基层党组织”，年被陆丰市卫健局评为“优秀护理集体”。
潭西镇卫生院院长林广程说：“我们看了‘优质服务基层行’创建条款和指标，这是一个综合性的要求，如果每项条款都能达到标准，医院也更规范，整体力量也进一步提升。如果大家都用心去做，绝对会成为一个合格的医疗机构。”
年，潭西镇卫生院开始着手创建准备工作，首先考虑的是人才支撑。
人才是第一要素，该院定期选医院进修医学新技术、学习新理念，提高医疗服务质量。例如该院定期选派医护医院进修学习，每次培训至少两三个月时间。
林广程说：“不培养人才，很难真正为群众服务。打铁还须自身硬，医疗是个特殊的行业，病人来看病是把生命健康交给我们，一定要提高业务水平。”
潭西镇卫生院的理念是：优质服务一直在路上，只有开始没有结束。
这一理念与“优质服务基层行”创建思路不谋而合，最终目的是提升更优质的服务。“优质服务基层行”创建工作让潭西镇卫生院的工作标准变得更为具体。
创建“优质服务基层行”推荐标准单位，也为潭西镇卫生院提供了一个完善进步的契机。林广程说：“比如潭医院很近，如果我们做外科手术、打造产科不太现实，群医院。于是我们整合资源，建立产科门诊，既可以看病，还可以将住院部资源留给更需要的病人。”
他认为，乡镇卫生院专攻疑难杂症不现实，要看的是常见病。目前潭西镇卫生院设立了一个特色专科——康复科，还建立了疼痛门诊。
值得一提的是，过去一年潭西镇卫生院持续推动家庭医生签约工作。
该院是陆丰最早一批成立家庭医生服务团队的乡镇卫生院，并将乡村医生纳入团队管理。
目前当地4个家庭医生服务团队均配备全科医生和护士来服务村民，并利用各村组建的
